Регламент

Regulamin sklepu internetowego sprzedającego kursy języka hiszpańskiego

1. Postanowienia ogólne 1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez firmę UPT Michał Wituła, z siedzibą w Łodzi, ul. Gdańska 54, lok. 102, NIP: 9820322575, REGON: 100722575. 1.2. Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez adres e-mail: biuro@toledo-jezykiobce.pl oraz telefon: 791199140. 1.3. Sklep oferuje kursy języka hiszpańskiego w formie stacjonarnej, online oraz produkty cyfrowe takie jak materiały edukacyjne, e-booki i nagrania wideo.

2. Definicje 2.1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.kursy.toledo-jezykiobce.pl. 2.2. Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze sklepu i dokonująca zakupu. 2.3. Produkty – kursy języka hiszpańskiego oraz produkty cyfrowe oferowane przez sklep.

3. Zasady składania zamówień 3.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu. 3.2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych osobowych i kontaktowych. 3.3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

4. Płatności 4.1. Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN), są zwolnione z podatku VAT. 4.2. Płatności można dokonywać za pomocą przelewu bankowego, karty płatniczej lub systemu płatności online. 4.3. W przypadku kursów stacjonarnych płatność może być wymagana z góry lub zgodnie z harmonogramem określonym przez sklep.

5. Realizacja zamówień 5.1. Produkty cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez klienta w trakcie składania zamówienia lub są dostępne po zalogowaniu się do panelu uzytkownika w ciągu maksymalnie 24 godzin. 5.2. Kursy stacjonarne odbywają się w siedzibie firmy: Łódź, ul. Gdańska 54 w terminie określonym w karcie produktu i opisie kursu. Kursy stacjonarne odbywają się w siedzibie firmy: Łódź, ul. Gdańska 54 w terminie określonym w karcie produktu i opisie kursu. 5.3 Kursy online odbywają się w aplikacji Zoom, w terminie określonym w karcie produktu i opisie kursu. 5.4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany terminów kursów stacjonarnych w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od sklepu.

6. Reklamacje i zwroty 6.1. Klient ma prawo do reklamacji zakupionych produktów w przypadku ich wad fizycznych lub niezgodności z umową. 6.2. Reklamacje kursów stacjonarnych oraz online należy zgłaszać na adres e-mail biuro@toledo-jezykiobce.pl w ciągu 14 dni od daty zakupu. W przypadku takiego roszczenia Klient otrzyma zwrot 100% wpłaconych środków w ciągu 10 dni na wskazane przez siebie konto bankowe. 6.3. Produkty cyfrowe podlegają zwrotowi w przypadku niespełnienia oczekiwań Klienta zgłoszonego w ciągu 48 godzin od daty zakupu. W takim przypadku, na wskazane przez Klienta konto zostanie zwróconych 100% środków. 6.4 Rozpatrzenie wniosku reklamacyjnego następuje w ciągu 24 godzin od jego złożenia przez Klienta.

7. Ochrona danych osobowych 7.1. Administratorem danych osobowych jest firma UPT Michał Wituła, NIP: 9820322575. 7.2. Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i prowadzenia konta w sklepie. 7.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.

8. Postanowienia końcowe 8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie sklepu. 8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.